读本搭桥 助力协会名企“一体化”

　　在15日“国际消费者权益日”当天，由华西都市报·华西城市读本发起，联合WMG华西传媒集群，携手川南行业协会凯时kb88网址登录、知名企业开展“3·15质量消费一日行活动”。

　　本次活动，华西城市读本作为“中间人”，不仅让各协会聚在一起，更促进协会连为一体，为各自的健康快速发展起到积极作用。同时，通过本次活动，各协会凯时kb88网址登录、名企领导的建言献策凯时kb88网址登录，倡导川南各行各业诚信经营，诚信服务凯时kb88网址登录，提升行业健康发展，助力川南四城“次级突破”。

　　15日，泸州市工商联凯时kb88网址登录、泸州市房产协会、泸州市服装协会、泸州市餐饮协会、泸州市物流协会、江阳区餐饮协会、泸州市汽车协会、泸州市建材协会、巨洋集团、西南商贸城、泸州捷成汽贸等负责人参与了华西城市读本发起的“3·15质量消费一日行活动”。提疑问、促合作、提建议，是这次一日行的重点。发疑问

　　15日，泸州各行业会长首先参观了“泸州大剧院”。对于大剧院，捷成汽贸董事长范泸妮提出疑问：“大剧院外部呈圆形凯时kb88网址登录，那内部岂不是常年无光照？”而大剧院施工相关负责人表示，当初只考虑到了外观的美感，忽略了内部光照问题，但是用灯光代替日光，相信影响不是很大。市餐饮协会执行会长代应林也提到凯时kb88网址登录，在大剧院运行过程中凯时kb88网址登录，一要生存，二要发展，能否把消费者吸引过来才是最重要的。促合作

　　离开泸州大剧院凯时kb88网址登录，大家来到了西南商贸城。一期项目建成的商品贸易展示区主要分为副食酒店用品博览中心凯时kb88网址登录、服装服饰博览中心、小商品博览中心等。其中，5区的小商品博览中心成为了大家的关注点。各位行业协会会长经过走访了解到，这里的商家都是从武汉、义乌等地直接进货，质量、价格以及管理都比较规范。

　　在一家厨具店，捷成汽贸董事长范泸妮买了一口汤锅凯时kb88网址登录。范泸妮表示，西南商贸城的商品她信得过。然而凯时kb88网址登录，市汽车协会秘书长马翔宇先生却对小饰品店产生了浓厚兴趣，他表示以后公司搞活动要来这里批发公仔作为奖品。提建议

　　陈周昆对西南商贸城也提了几点建议：应该安排工作人员在现场派发导购图；增设电子屏，可触摸查询最近路线凯时kb88网址登录，想买什么东西直接搜素，不用走冤枉路；增设类似114的语音指导凯时kb88网址登录，能查到哪个商家卖什么东西等。

　　参观结束后，各行业会长进行了深入的交流。“各协会经常都是各忙各的，很少有时间真正聚在一起。华西城市读本起着桥梁的作用凯时kb88网址登录，把各协会都连接在一起，促进相互交流，相互合作，意义重大凯时kb88网址登录。”泸州市物流协会秘书长陈周坤说。

　　“你们是怎么把控产品质量？”“对于消费者的投诉是怎么样处理的呢？”3月15日下午，在对自贡十大行业的标杆企业进行消费一日行体验过程中，各行业会长(秘书长)、知名企业老总以普通消费者心态对企业进行细致的询问了解，诚信服务成为大家最为关注的话题凯时kb88网址登录。

　　在体验中，汇东实验学校的软硬件措施打造、鹏飞装饰的客户回访、双虎家私的24小时维修服务、客运总站的全程安全管理、泰丰国际城的标杆住宅打造凯时kb88网址登录、圣井酒业的“自贡酒文化”品牌、自贡新吉通别克4S店的流程化的4S服务、东大家居城的一站式购物平台、仁和春天酒店的食品安全管理这些各具特色的涉及保护消费者合法权益和全心为消费者服务的理念得到了大家的一致认可凯时kb88网址登录，并针对各企业情况提出了一些合理的建议。

　　“整个活动流程紧凑，涉及行业广泛，让大家对各行业特别是标杆企业进行了一个初步的了解凯时kb88网址登录。”自贡市保护消费者权益委员会秘书长项群说，“在相当一些行业和领域内凯时kb88网址登录，保护消费者合法权益需要发挥全社会的作用，行业自律和媒体监督都不可或缺，诚信服务是每一个企业必须要遵守和践行的理念，通过这样的走访我们能学习经验、也能发现问题。”

　　在参与活动的各行业行业协会会长(秘书长)、知名企业老总看来，这样的一日行体验活动，不仅是一次简单的消费考察走访凯时kb88网址登录，也是一个本行业如何更好的为消费者服务的学习过程。

　　“这次活动给我触动很大，学习了很多先进的经验和理念凯时kb88网址登录，如何做好消费者服务是一个企业、一个行业永恒的话题和追求，各行业之间的关于消费服务的理念，餐饮行业也要学习借鉴其他行业的经验凯时kb88网址登录，在本行业进行推广，更好的进行服务，让消费者满意。”自贡市餐饮美食协会副秘书长徐佩兰说。

　　“希望华西城市读本能够长期举办这样的活动，成为各行业之间学习交流的平台凯时kb88网址登录，未来涉及更多的行业、有更深度的交流，一个城市的商业环境和消费环境，需要各行业同行间一起的努力，通过这样的活动凯时kb88网址登录，让企业诚信经营和保护消费者权利观念更加深入人心。”自贡市家具行业协会会长李润才表示。华西城市读本记者曹实秋杨霖